Recuerde

- Los saldos pendientes se abonan al ingresar al complejo en efectivo.
- En el check-in: se debe informar patente, color de auto y marca. Y presentar el DNI de todos los huespedes, incluso bebes.
- Se entrega una sola tarjeta-llave por cabaña. En caso de pérdida, el costo de reposición es de USD 10.
- Por favor, traer toallones para la pileta.
- El late check-out, tiene un valor del 50% del costo de una noche.
- En San Rafael, muchos comercios cierran entre las 13:00 y las 17:00, por lo que recomendamos comer antes de ingresar o llegar con sus compras ya realizadas.
- La provincia de Mendoza controla el ingreso de frutas, verduras y carne. Sugerimos verificar esta normativa.

Horarios de ingreso Feriados 25 de Mayo y Junio:
- Horario de ingreso: 14:30 hs 
- Horario de salida: A las 11 hs. 

Horarios de ingreso Vacaciones de Invierno (Julio 2026):
(En caso de que llegue antes a San Rafael, consultenos si ya esta disponible la cabaña).
- Horario de ingreso: 16:00 hs 
- Horario de salida: A las 10 hs. 

Cabañas

Las cabañas y el ecomódulo de dos ambientes cuentan con:
- Dormitorio matrimonial con sommier y aire acondicionado frío-calor.
- Living con camas individuales, estufa y un segundo aire acondicionado frío-calor.
- Un estacionamiento cubierto por cabaña
- Cada cabaña dispone de dos aires acondicionados que pueden utilizarse las 24hs.
- Además, cuentan con estufa a gas: disponible en Julio. (Por seguridad, mientras duermen en la noche desde las 00:00 hasta las 08:00, las estufas se apagarán, quedando a disposición ambos equipos de aire acondicionado, para climatizar el ambiente. A partir de las 08:10 hs de la mañana, podrán volver a encenderlas.)
- Equipamiento incluido: Cocina con horno, heladera con freezer, vajilla, utensilios de cocina, TV, pava eléctrica, microondas, parrilla individual, caja de seguridad, secador de pelo, matafuegos y reposeras.
- No contamos con copas, cafetera ni cuchillas.

Instalaciones

- Quincho con mesas y sillas, asador a la estaca, laguna de peces cercada, arcos de fútbol, red de vóley, red de fútbol-tenis, aro de básquet, plaza de juegos para niños pequeños y otra para niños hasta 12 años, metegol, ping-pong, sapo y mesa de pool para adultos.
- Se solicita a los adultos no subir los juegos infantiles.
- Servicio de ambulancia para urgencias.
- Piscina cubierta climatizada. El hongo cascada funciona por la tarde, en el horario indicado al ingreso de la pileta. La pileta es climatizada, no es una terma.
- Segunda piscina cercada a temperatura ambiente, con solárium y jacuzzi al aire libre.
- No se permite comer ni beber dentro del espacio de la pileta.
- Para evitar accidentes, no se permite jugar con pelotas de cuero en las piletas.
- No ingresar a la pileta inflables con  brillantina ni elementos pequeños que puedan dañar la caldera.
- Evitar juguetes muy pequeños que puedan perderse y obstruir la circulación del agua.
- Los niños deben estar siempre acompañados por un adulto, tanto en el predio como en las piscinas. No se permite dejarlos solos. Los adultos de cada grupo familiar, deben ser responsables de los niños de su grupo.
-El salón de juegos, quincho, piletas y plazas tienen horarios establecidos según la temporada. No se permite jugar durante la madrugada para evitar ruidos molestos.
- El pool, las pelotas y los juegos de mesa se prestan contra entrega de DNI.
- Disponemos de Wi-Fi en zonas comunes, principalmente para redes sociales. En las cabañas la señal puede ser más débil. En el quincho la conexión es más rápida. Si necesita usar la conexion para trabajar, avise a la recepción.

Politicas

- Si no se ingresa dentro del horario previsto y no avisa el retraso, la cabaña quedará nuevamente disponible a partir de las 20:00.
- En caso de no-show o cancelación, la seña se toma como penalidad y no tiene devolución.
- Una vez ingresado al complejo, se debe abonar la totalidad de la estadía. Si el huésped decide retirarse antes, no hay devolución ni reprogramación de los días no utilizados.
- Al ingresar se muestra el inventario de la cabaña. Al finalizar la estadía, se recibe la tarjeta-llave y se verifica que todo esté en las mismas condiciones que al inicio.
- Si se aloja en grupo, cada cabaña debe mantener sus propios elementos para facilitar el check-out.
- Para evitar accidentes, no deje solo a los niños.
- Cualquier elemento roto o perdido por adultos o niños deberá abonarse o reponerse a nuevo.
- Las sábanas o toallas manchadas con sangre seca, tintura de pelo, aceite de auto u otras manchas irreversibles deberán abonarse como juego nuevo.
- No se permiten visitas en el complejo.
- Está prohibido fumar dentro de la cabaña y en el quincho. No arrojar colillas en el parque.
- No cocinar al aire libre en días de viento y no dejar la parrilla, asador u horno de barro desatendidos. Debido al clima árido, existe riesgo de incendio. Agradecemos apagar las cenizas con agua.
- Cada cama incluye ropa de cama y toallones para baño.
Cambios:
Toallones: cambio a pedido cada 72 horas .
Sábanas: cada 7 noches.
- Cambios adicionales tienen costo extra.
- Sugerimos traer artículos de tocador personales y toallones para pileta o excursiones.
- El primer día se entrega de cortesía papel higiénico, jabón líquido para manos y detergente. 
Luego, cada huésped deberá abastecerse de lo necesario.
- Dependiendo de la promoción contratada, su estadía puede incluir o no el KIT seco para acompañar su desayuno, compuesto por: café o mate cocido en sobres, sobres de leche en polvo, sobres de azucar, mateca, dulce individual y tostadas (O pan).
- No ofrecemos kit seco de desayuno para Celíacos.
- No se permite música alta en la cabaña ni en áreas comunes en ningún momento del día.
- Consultar excepciones para Navidad y Año Nuevo.
- Les recordamos en que en San Rafael, no se puede tirar pirotecnia. Esta prohibido por ley.
- Recordamos que el complejo es un espacio de descanso.
- Ante disturbios, el establecimiento se reserva el derecho de admisión y permanencia.